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医疗保健领域的合规化问题

虽然合规化问题与金融和游戏领域密切相关,但它也是世界各地许多行业的指导工具,其重要性不言而喻。


在监管执法日益严格的时代,制定有效的合规化计划极为重要。为了达到这一点,各类组织必须了解合规化是什么,为什么它非常重要,以及如何有效地将它应用到他们的框架中。


医疗保健是全球监管最严格的行业之一,这就是为什么医疗保健的合规化是其中一个关键的且不断发展的领域。仅在美国,统计数据显示,从2016年到2026年,合规官的总体需求将增长近 10%。


什么是医疗保健的合规化?

医疗保健的合规化是指遵守医疗保健领域所有法律、专业和道德标准的过程。由于该行业的性质、重要性和敏感性,有很多规则需要遵循。这些规则可能很复杂,是各种创新、经验和研究不断变化的结合体。


规则非常复杂,任何变化都需要持续的教育、审计、更新、工作流程的变化以及更多的因素,如果链条出现了任何中断,这些因素都可能会造成破坏。


重要的是要记住,它适用于任何和所有医疗保健组织,无论其规模或地位如何。它是医疗保健治理、风险管理和合规 (GRC) 下的全包方法的一部分。GRC对于创建安全、高性能、高度可靠的环境至关重要,在该环境中可以适当地管理医疗保健问题。


它为什么如此重要?

简而言之,医疗保健合规化问题至关重要,因为它的风险很高。可以毫不夸张地说,有时他们在很大程度上是生或死的问题。最小的错误也可能会不可逆转地改变患者的预后调理、护理的提供和协调以及他们的安全。


医疗保健的合规化确保每个人都遵循了正确的程序,并了解了对他们的期望,最终目标是提供高质量和安全可靠的护理。


如果一些组织没有配备好适当的程序,他们可能会违反法律。这可能会导致他们面临诉讼、罚款或赔偿。个人医疗保健提供者也可能会因此失去他们的医疗执照。


任何违规的行为也会涉及声誉方面。当患者发现某个组织不安全或不遵守规则时,他们可能不太可能在那里寻求治疗。这可能对相关组织产生负面影响,可能需要数年时间才能修复好。


管理医疗保健的合规化是一项全天候的工作。相关组织需要一个可扩展的解决方案,来应对不断变化的法规、提高医疗质量和安全性、降低风险并且确保患者安全。


医疗保健的合规化还有助于避免与政府当局和立法者之间的问题。有效的医疗保健合规化计划可以在相关问题造成任何损害,或被当局发现之前识别出相关问题,并在内部找到解决方案。


这种先见之明可以减轻对医疗保健提供者的制裁或罚款。如果合规化计划在相关机构意识到之前就发出警报,并降低因不当行为被起诉的可能性,则其甚至可以减轻处罚的严重程度。


它所面临的挑战

在许多国家或地区,医疗保健的合规化都是一个复杂的领域。受众多法律、法规和标准的困扰,处理起来似乎也非常艰巨。


医疗保健提供者必须遵守整体的GRC要求,以及许多其他本地和国际规则和法规。该行业还有一些非医疗保健相关方面的问题,比如处理工作场所安全、带有歧视性的法律以及员工的福利等问题,仅举几例。


虽然一个有能力的首席合规官 (CCO) 是任何组织的起点,但在如今的现代社会需要一个强大而全面的合规化计划。较大的组织将有整个部门和个人团队去致力于该领域,并且他们工作时必须保持意见一致,并且目的也要是一致的。


解决方案

利用一个合规化系统来监控您的组织是掌控这个问题的最佳方式。有了正确的系统,商业利益不仅可以节省时间、金钱,最重要的是,还可以挽救生命。例如,根据IBM的一项研究表面,仅在资金方面,相关数据的泄露在美国就可能造成高达362万美元的损失。


如果您正确管理合规化问题,您的企业可以在相关问题成为一个重大问题之前,保持领先的态势,从而带来一系列的好处,包括:


减少法律问题——避免不必要的制裁和诉讼,就意味着可以将资金用于患者护理和其他关键性的领域。


提高运营效率——清晰的程序和业务实践让每个人的工作变得更加轻松,并且不太可能出现错误。


提高安全性——如果人们清楚正确的做事方式,那么发生那些可能会让人们处于危险之中错误的几率就会减少。


建立信任——当客户知道您可以保护他们以及他们的数据安全时,与他们建立信任就至关重要;他们会无保留地信任你。


提高声誉——被他们的客户群信任的公司,就是那些每个人都会高度重视,并且会求助于他们的公司。


更好的员工敬业度和留存率——积极地去教员工如何处理敏感的患者数据和最佳的合规化实践,让他们能更好地进行理解,提高工作满意度,使他们保持敬业度,并且不太可能想要停下来去做别的事。


医疗保健监管环境的流动性,意味着医疗保健合规化问题只会变得更加复杂。对于那些通过使用顶级的合规化系统,来领导组织的合格化专业人员的需求,将会变得越来越激烈。


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